Termeni si conditii
Prin utilizarea acestui site acceptati termenii si conditiile de utilizare, asa cum sunt definite in acest document.
1. Cookies – website-ul foloseste cookies ce pot fi de stricta necesitate, cu roluri functionale, de masurare a performantei, sau de marketing. Prin folosirea site-ului acceptati folosirea acestor cookies. Restrictionarea utilizarii acestora de catre utilizator poate duce la functionarea necorespunzatoare sau incompleta a website-ului.
2. Informatiile colectate – In anumite cazuri website-ul solicita utilizatorului informatii necesare indeplinirii anumitor functionalitati, asa cum ar fi trimiterea unei solicitari prin pagina de contact. Aceste informatii sunt utilizate exclusiv pentru realizarea functionalitatilor in cauza si nu sunt transmise catre terti decat in situatii de obligatie legala. In cazul in care nu doriti sa furnizati informatiile necesare functionalitatilor apelate puteti sa folositi cai alternative de rezolvare, spre exemplu prin apel telefonic sau folosirea corespondentei electronice.
3. GDPR – Folosirea website-ului implica acceptarea prelucrarii si stocarii datelor conform normelor GDPR in vigoare. Datele personale sunt colectate si prelucrate în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (EU GDPR) și alte reglementări în vigoare în România și Uniunea Europeană. Acestea sunt folosite in mod confidential si sunt protejate conform reglementarilor in vigoare, utilizatorul pastrandu-si toate drepturile asupra datelor personale, inclusiv dreptul de stergere a datelor la solicitarea scrisa.
4. Suport clienti – Punem la dispozitia utilizatorilor in sectiunea de contact informatiile necesare si canalele de comunicare pentru rezolvarea reparatiilor solicitate si informare.
5. Tarife si costuri – Prestarea serviciilor prezentate se face fie in mod gratuit (cazurile reparatiilor in garantie ce sunt suportate de producator) sau contracost. Tariful de constatare a defectului este inclus in costurile reparatiei cu exceptia situatiei cand clientul refuza efectuarea reparatiei si se achita doar tariful de constatare. Toate tarifele si costurile sunt prezentate la receptia service si se pot modifica de la o perioada la alta in functie de parametri economici. Eventuale estimari facute prin mijloace de comunicare la distanta sunt strict informative, prevaleaza intotdeauna tarifele si costurile comunicate direct la receptia service.
6. Exactitatea informatiilor - Toate elementele prezentate pe site sunt strict informative, sub rezerva posibilelor erori de redactare, utilizatorul fiind obligat sa verifice direct elementele de importanta (tarife, costuri, termene, etc...) cu personalul de la receptie.
